СТАЦИОНАР
Подсистема для управления случаями стационарного лечения в медицинской организации и цифровизации всего процесса лечения – от поступления в приемное отделение до выписки.
2023
MedTech
Дизайн интерфейсов
Автоматизированное рабочее место врача профильного отделения стационара (АРМ врача стационара) в режиме реального времени обеспечивает пользователя оперативной информацией о пациентах, находящихся на лечении в отделении по месту работы врача, а также сведениями о занятости палат отделения.
продукт
👩⚕️ Врачи 👨⚕️ Медсестры ⚙️Администраторы
аудитория
- взаимодействие с продактом, аналитиками, разработчиками;
- сбор и анализ требований;
- редизайн существующих интерфейсов сервисов;
- проработка логики, пользовательских сценариев, согласование с аналитиками и продактом;
- развитие дизайн-системы, разработка и интеграция новых компонентов;
- дизайн-ревью.
задачи
процесс
Продукт достаточно сложный и содержит много процессов. На старте необходимо было провести ux-аудит и редизайн существующих разделов. Таких, как Стационар, Коечный фонд, Дежурства и смены, АРМ реаниматолога. Обновить и разработать новые компоненты при необходимости.
Сбор требований
UX-аудит
Прототипирование
Плотная работа с продактом, аналитиками, которые рассказали про бизнес-процессы и требования. Получение дополнительной информации от разработчиков, обсуждение ограничений.
Проведение UX-аудит для поиска дополнительных проблем, проработан новый путь пользователя.
Готовила интерактивные прототипы и сценарии для юзабилити-тестирования. После тестирования вносила изменения и ходила на доп. тестирования, если требовалось.
Дизайн
Проектирование финального варианта дизайна. Создание новых компонентов.
- пользователям не удобно было работать в табличными данными в журнале из-за большого количества данных, не было возможности видеть все данные сразу, много надо листать, не было поиска по столбцам;
- не было возможности искать пациентов по профилю коек или по статусу, по диагнозу и т.д.;
- трудно было ориентироваться по каким признакам отображаются результаты поиска по фильтрам;
- не было возможности отслеживать список пациентов по виду оплаты для платных услуг;
- непонятная информация в событиях перемещения пациентов.
боли пользователей
📌 Решили реализовать релевантный функционал, следуя потребностям пользователей из опросов через email и отзывов медперсонала.
В дополнении переделать некоторые экраны, так как сервисно они более не отвечали потребностям.
В дополнении переделать некоторые экраны, так как сервисно они более не отвечали потребностям.
В процессе редизайна, погружения в продукт и проведения UX-аудита для подсистемы Стационар выявились значительные проблемы в журнале пациентов, которые влияли на пользовательский опыт и удобство пользования.
ux-аудит
прототип
После предварительного согласования с продактом и аналитиками я приступила ко второму этапу разработки прототипов.
дизайн-процесс
Раздел предназначен для отображения списка пациентов в разрезе группировок по палатам, статусам или лечащим врачам.
список пациентов
Было
В списке отображаются пациенты:
- у которых открыто движение в отделении на дату, указанную на панели фильтров
- переведенные в отделение
Стало
Полностью переделан журнал, список пациентов оформлен в виде карточек. Позволяет видеть сразу всю информацию о пациенте без необходимости листать, как это было в табличном стиле. Некоторые данные в карточке сделали кликабельными для изучения более подробной информации.
Записи в списке могут быть сгруппированы по пациентам, размещенным в палатах. Если пациент не размещен в палате, то отображается в группе "Без палаты".
группировка
📌 Для большего удобства добавлены новые виды группировки:
Напротив каждой группы отображается счетчик количества пациентов в палате и других видах группировки. Общее количество найденных пациентов.
- по профилю коек;
- по статусу;
- по врачу;
- по диагнозу;
- по режиму наблюдения.
Напротив каждой группы отображается счетчик количества пациентов в палате и других видах группировки. Общее количество найденных пациентов.
Раздел предназначен для отображения событий по пациентам, находящихся в отделении стационара с возможностью просмотра и фильтрации списка событий.
📌 Лента событий построена по новой логике:
- появилась возможность отслеживать хронологию событий по пациентам за счет добавления вложенных событий в основное;
- добавлены ссылки для просмотра результатов, протоколов;
- добавлены статусы для понимания, где находится пациент;
- в фильтрах добавлена возможность выбирать по периоду.
события
услуги
📌 Для удобства добавлена информация по планируемым услугам с отображением количества услуг для одного пациента. При наведении выводится подсказка с перечнем оказываемых услуг.
Добавлен фильтр статуса оплаты и в карточке пациента для платных услуг:
В фильтрах добавили вид оплаты с возможностью контекстного поиска.
Добавлен фильтр статуса оплаты и в карточке пациента для платных услуг:
- оплачено;
- не оплачено.
В фильтрах добавили вид оплаты с возможностью контекстного поиска.
🎯 Проект достаточно объемный, поэтому здесь описана только небольшая часть работы.
По завершению работы мною были разработаны все разделы с учетом новых бизнес-требований, согласованы с продактом и аналитиками, проведена презентация и передача в отдел разработки для дальнейшей реализации.
По завершению работы мною были разработаны все разделы с учетом новых бизнес-требований, согласованы с продактом и аналитиками, проведена презентация и передача в отдел разработки для дальнейшей реализации.
- спроектировала карточки пациентов — теперь пользователи видят всю информацию на одном экране с подсказками и ссылками;
- добавлены новые виды группировки пациентов — теперь у пользователей больше возможностей для работы с писком пациентов;
- добавлены новые виды услуг — появилась возможность просматривать оказываемые виды услуг не выходя из журнала пациентов;
- перестроена логика в ленте событий по пациентам — теперь пользователь может ориентироваться по статусу, видеть где находится в данный момент пациент и просматривать результаты протоколов и исследований;
- разработаны новые компоненты под задачи и описание.
результат
