мЛК

Приложение для записи на прием к врачам в городские поликлиники себя и своих близких

2021-2022

MedTech

Дизайн интерфейсов

Приложение “Медицинский личный кабинет” для пациентов, врачей, администраторов. Возможность записи на прием к врачам в городские поликлиники себя и своих близких через приложение. Проведение консультаций, выписка рецептов. Запись на прием, просмотр электронной медицинской карты, направлений, рецептов, дневника здоровья и т.д.

Основной задачей было разработать white-label МЛК. Улучшить путь пользователя с учетом новых требований. Пересмотреть архитектуру, удобство пользования приложением, реализовать новые разделы.

Когда я присоединилась к проекту, выяснилось, что продукт был разработан без участия дизайнера. За время моей работы продукт был дважды переделан. И в этот раз владельцем продукта было принято бизнес-решение, которое позволит унифицировать продукт.

Для этого нужно было разработать white-label, систему дизайна, которая будет обеспечивать единообразие визуальных эффектов и взаимодействий между платформами. Решили использовать Material3, который сократит время на разработку новых компонентов, но с собственной цветовой палитрой и типографикой.

После изучения технических требований много общалась с владельцем продукта, аналитиками и разработчиками. Важно было понять что не работает в текущем процессе, какие есть проблемы и найти решения. Совместно с аналитиком изучили текущую структуру и перестроили логику с учетом новых требований и расширения функционала.

В процессе опроса пользователей и проведения UX-аудита были выявлены дополнительные потребности, проблемы, которые необходимо было решить, включить в новый функционал:

• возможность добавлять членов семьи в свой личный кабинет и записывать их на прием;
• возможность просмотра медицинской карты, (протоколы осмотров врачей, протоколы лабораторных исследований (например, общий анализ крови, мочи, биохимические анализы крови и др.), протоколы диагностических инструментальных исследований (например, УЗИ, Рентген и др.);
• возможность ведения дневника здоровья;
• возможность оплачивать услуги онлайн для платных услуг.

Story

Боли

когда мне нужно отвести своего ребенка к врачу, я ищу педиатра, чтобы записаться на прием

- нет возможности записать членов семьи
- нет возможности добавить члена семьи в профиль
- приходится звонить в клинику, чтоб записать

когда я не могу приехать к врачу и получить результаты анализов, я хочу иметь возможность посмотреть в приложении, чтобы отслеживать динамику, показать другому врачу

- нет возможности в приложении посмотреть результаты анализов
- не могу показать другому врачу
- не могу распечатать, когда мне нужно
нужно ехать к врачу

когда мне надо получить услугу, я хочу видеть стоимость услуги, чтобы иметь возможность оплачивать онлайн

- нет возможности оплатить услугу онлайн
- нужно ехать в клинику для оплаты

когда мне нужно записать измерение давления, я записываю данные в блокноте или другом приложении, чтобы отслеживать динамику и иметь возможность показать на приеме у врача

- приходится записывать измерения в другом приложении
- записываю в блокноте
- хочется отслеживать динамику в одном приложении и чтобы врач мог их видеть на приеме

Разработан White-label МЛК : компоненты, цвета, шрифты, иконки.

Совместно с разработчиками подготовили дизайн токены (на данный момент пока стили шрифтов и цветовая палитра). Для каждого отдельного заказчика учитывались свои требования и применялся собственный брендбук заказчика.

White-Label

семейный доступ

Реализовали новый функционал для добавления членов семьи.
Необходимо отправить запрос тому, кого хотят добавить. Если привязанный пациент не подтверждал (никогда) привязку, то главный пациент не видит профиль, мед. карту, дневник здоровья привязанного пациента, но может записывать его на прием и запрашивать документы.

📌 Если созданный пациент есть в млк, отправить ему пуш-уведомление с предложением согласится с привязкой к профилю.

Доступ к полной медкарте и анализам сразу после их готовности, доступ пациента к своим исследованиям с возможностью скачать файлы от лабораторий с печатями на оригинальных бланках лабораторий.

ЭМК

📌 Внедрили возможность просмотра медицинской карты и для членов семьи, загрузки результатов анализов других врачей:

• консультации;
• анализы;
• диагностика;
• лабораторные исследования.

Внедрили возможность ведения дневника здоровья, записывать показатели давления, температуры, прием препаратов, отслеживать динамику, передача доктору.

дневник здоровья

Реализована функция оплаты медицинских услуг онлайн для платных услуг. Добавлен статус в карточке приема для оплаченных и неоплаченных счетов. При клике на кнопку “Оплатить” появилась возможность оплатить путем ввода данных банковской карты.

оплата услуг

Разработана система дизайна, которая обеспечивает единообразие визуальных эффектов и взаимодействий между платформами, а также допускает вариации брендинга.

Внедрены уникальные функции МЛК в рамках мобильного интерфейса без ущерба для удобства пользователя.

Создан единый пользовательский опыт на платформах Android и iOS, Web.

Спроектирована система, которую можно было бы легко адаптировать к различным фирменным стилям без потери основных функций.

результат

Унифицированная система дизайна

Кроссплатформенная разработка

Интеграция функций

Настройка White-label